Ao errar, profissional de saúde é segunda vítima

Confira a entrevista exclusiva com Eliana Argolo, enfermeira consultora de projetos do IBSP.

Quando um incidente resulta em um dano, a primeira vítima é o paciente. A segunda é o profissional de saúde, que também sofre, desenvolvendo medos, inseguranças, receios legais. O apoio da instituição pode ajudar para que um evento como o que causou dano não volte a ocorrer.