Disclosure e Gestão de Conflitos

Conhecer a importância da comunicação aberta e transparente com o paciente acerca do seu cuidado e o resultado dele. O aluno compreenderá o processo do disclosure e os seus benefícios para o paciente, para o profissional envolvido no incidente e organização de saúde.
Por apenas
R$ 102
(3x de R$34)
DURAÇÃO

30 dias

Estrutura

Autoinstrucional

Carga Horária

4 horas

Certificado

Sim

Disclosure e Gestão de Conflitos

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Sobre

Conhecer a importância da comunicação aberta e transparente com o paciente acerca do seu cuidado e o resultado dele. O aluno compreenderá o processo do disclosure e os seus benefícios para o paciente, para o profissional envolvido no incidente e organização de saúde.

DURAÇÃO

30 dias

Estrutura

Autoinstrucional

Carga Horária

4 horas

Certificado

Sim

Descritivo

Conhecer a importância da comunicação aberta e transparente com o paciente acerca do seu cuidado e o resultado dele. O aluno compreenderá o processo do disclosure e os seus benefícios para o paciente, para o profissional envolvido no incidente e organização de saúde.

Diferenciais

  1. Autonomia do aluno para cumprimento do programa com gestão de tempo individual, até a finalização do período de acesso: 30 dias corridos;
  2. Suporte da equipe de EAD durante todo o período.

Temas abordados

  • Elementos-chave do disclosure;
  • Fatores que influenciam na comunicação;
  • Gestão de conflitos;
  • Cultura de segurança do paciente.

Benefícios

  • Aprendizado sobre os principais aspectos relacionados a comunicação de incidentes/ evento adverso;
  • Conhecer as barreiras e benefícios para o paciente, para o profissional envolvido no incidente e organização de saúde;
  • Exercitar os conceitos aprendidos no curso por meio da avaliação de retenção;
  • Acervo de materiais complementares disponível aos alunos.

Ao final do curso

  1. Compreender a importância do Disclosure para a Cultura de Segurança do paciente;
  2. Conhecer as etapas do processo de Comunicação de Incidentes/ Eventos adversos;
  3. Conhecer as iniciativas para a implementação de um comitê multiprofissional que dará apoio a comunicação de incidentes aos pacientes e/ou familiares.

Conheça o corpo docente

Karina Pires

Karina Pires

Especialista em Qualidade e Segurança do Paciente pela Universidade Nova de Lisboa. MBA Executivo em Saúde pela Fundação Getúlio Vargas. Pós-graduada em Terapia Intensiva Adulto pelo Centro Universitário São Camilo. Atua no âmbito da Qualidade e Segurança do Paciente há mais de 12 anos em hospitais de grande porte de São Paulo com amplo conhecimento em gestão de risco, segurança, melhoria de processos e práticas assistenciais.
É sócia fundadora do Instituto Brasileiro para Segurança do Paciente (IBSP) onde atualmente é Diretora de Novos Negócios.

FAQ

As principais vantagens de se fazer um curso a distância são, entre outras, a flexibilidade de horários que permite ao aluno fazer a sua própria agenda, o custo é mais acessível e existe também a possibilidade de ampliar a rede de networking ou de benchmarking com profissionais de outras regiões.

Cursos Autoinstrucionais, são aqueles em que o aluno assiste às aulas e realiza as atividades de maneira independente, durante o período de disponibilização do curso para conclusão.

Sim. Certificados de cursos à distância são iguais aos de cursos presenciais, ou seja, ele vale em todo território nacional.

Todas as aulas serão ministradas através do ambiente virtual de aprendizagem. Isso garante ao aluno flexibilidade para acompanhar os conteúdos e fazer a melhor gestão do tempo para concluir o curso no período em que ele estiver disponível para acesso.

Sim, desde que esteja contemplado nos pré-requisitos do curso. Em caso de dúvida, consulte as informações do curso desejado no campo referente.

A depender do curso, os conteúdos são voltados para profissionais, gestores e outros públicos relacionados à área da saúde. Nas divulgações de cursos do IBSP você encontrará a definição do perfil do aluno para cada curso.

Resposta: Sim. Essa é uma das vantagens de se estudar à distância. Para cada curso, recomendamos uma dedicação diária de, ao menos, 1 hora.

Após realização do cadastro você receberá um e-mail de confirmação da sua inscrição no curso. O boleto estará no corpo do e-mail.

Somente após o preenchimento dos dados do cartão e código de segurança é que você poderá selecionar o número de parcelas desejado.

O parcelamento está disponível apenas para pagamento com cartão de crédito.

Verifique primeiramente as caixas de mensagem e de spam do e-mail cadastrado, caso você não tenha recebido o e-mail com as informações de acesso, entre em contato através do e-mail ead@segurancadopaciente.com.br ou WhatsApp: (11) 93745-7257

O acesso ao Ambiente Virtual de Aprendizagem é realizado por meio de um usuário e senha que será fornecido por e-mail após a confirmação do pagamento.

Conforme data de início indicada no site (https://ibsp.net.br/curso-online/) ou após a confirmação do pagamento para os cursos autoinstrucionais já disponíveis.

Em caso de dificuldade de acesso conte sempre com o nosso suporte ao aluno através do e-mail ead@segurancadopaciente.com.br ou WhatsApp: (11) 93745-7257

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