Saiba quais os principais desafios da gestão hospitalar

13/03/2018

Saber administrar os recursos do hospital em diferentes períodos, inclusive gerindo a agenda do centro cirúrgico, é uma das tarefas mais relevantes para uma gestão sustentável de hospitais

Trabalhar com executivos de hospitais e sistemas de saúde para desenhar e entregar resultados que geram valor para o negócio através de impactos financeiros, operacionais e de qualidade, suportados com práticas de gestão da mudança é o dia a dia de Luis Paulo Souza, diretor de Consultoria da GE Healthcare para a América Latina.

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No III Simpósio Internacional de Qualidade e Segurança do Paciente, realizado pelo IBSP, Luis irá apresentar um case de tecnologia: “O Centro de Comando como Diferenciação na Experiência e Segurança do Paciente”, em que deve abordar os principais desafios da gestão hospitalar; a jornada de transformação hospitalar para o sucesso do centro de comando; funcionamento do centro de comando; o impacto do centro de comando na experiência e segurança do paciente; além de detalhar cases de sucesso já implementados pela GE Healthcare em instituições como Humber River, John Hopkins e OHSU.

Confira, a seguir, a entrevista exclusiva do Portal IBSP com Luis Paulo Souza.

IBSP – Quais os principais desafios da gestão hospitalar?
Luis Paulo Souza – Dimensionar e balancear a utilização dos recursos do hospital em diferentes períodos, além de coordenar a jornada do pacientes entre diferentes unidades do hospital.

IBSP – Qual o papel do planejamento estratégico e tático para a gestão hospitalar?
Luis Paulo Souza – Alinhar a operação do hospital aos desafios de sustentabilidade econômico-financeira enquanto viabiliza a experiência desejada aos pacientes.

IBSP – Como funciona a jornada de transformação hospitalar para o sucesso do centro de comando?
Luis Paulo Souza – A jornada começa entendendo os problemas de maior complexidade e o impacto para o hospital, depois passa por viabilizar a mudança de cultura necessária para chegar ao uso de algoritmos e dados com base de decisão, em coordenação com outras áreas.

IBSP – Envolver os profissionais de saúde na totalidade, do alto escalão aos táticos, é o que funciona para elevar a qualidade da assistência?
Luis Paulo Souza – Sim, desde que estejam com a cultura voltada para resultados, que viabilizam a gestão de protocolos e indicadores de desempenho.

IBSP – Quais elementos colaboram para uma melhor gestão de um centro cirúrgico?
Luis Paulo Souza – Em especial, posso citar três elementos principais:
– Estratégia comercial compatível aos níveis de ocupação ( ex. descontos na baixa ocupação);
– Maior frequência de revisão da alocação do staff vs capacidade;
– Melhor gestão da agenda com redução de cancelamentos e transferências.