Como engajar a equipe em projetos de melhoria foi o tema do IBSP ao Vivo especial de ontem, com a médica gaúcha Elenara Ribas, convidada do IBSP – Instituto para Segurança do Paciente neste Abril para a Segurança do Paciente. Elenara é responsável técnica do Projeto Paciente Seguro, do Hospital Moinhos de Vento, em Porto Alegre (RS), e coordenadora na mesma instituição do Projeto Melhorando a Segurança em Larga Escala no Brasil, que integra o Proadi-SUS.
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Durante o webinar, Elenara abordou estratégias para envolver os integrantes do time, com base em um framework de psicologia da mudança desenvolvido pelo Institute of Healthcare Improvement (IHI) (1). Quem se interessear pelo tópico, pode acompanhar um curso online (em inglês) que será ministrado por uma das pesquisadoras referência na área, a britânica Helen Bevan. A primeira aula será em 16 de maio.
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O webinar do IBSP, com Elenara Ribas, está disponível no vídeo abaixo e também na página do IBSP no Facebook (necessário login).
Como engajar equipes em projetos de melhoria
Os princípios da psicologia da mudança para envolver pessoas
1. Identifique a motivação íntrinseca
Entenda o que move cada um para mostrar como o projeto se alinha a seus propósitos
2. Envolva o time na solução
Os integrantres não são simples executores, mas profundos conhecedores do processo que está em mudança e podem ajudar em sua construção
3. Saiba ouvir e dialogar
O objetivo não é ter razão. É entender os problemas, fazendo perguntas abertas, sem induzir as respostas que se gostaria de ouvir
4. Compartilhe poder
Crie uma estrutura de liderança distribuída, identificando líderes informais e explicando como cada membro da equipe influencia o outro
5. Adapte em ação
Somos todos sujeitos ao erro. Permita a equipe errar, testando soluções em micro-escala
Fonte: Elenara Ribas e IHI
Saiba mais
(1) Hilton K, Anderson A. Framework da Psicologia da Mudança do IHI para avançar e manter os esforços de
melhoria. Livro Branco do IHI. Boston, Massachusetts: Institute for Healthcare Improvement; 2018. (Disponível no site ihi.org)
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