Apostar em ferramentas eletrônicas que auxiliam o corpo clínico durante as inúmeras tomadas de decisão ao longo da jornada do paciente tem sido um dos caminhos encontrados pelos administradores hospitalares para reduzir falhas associadas à prática clínica. Recentemente, uma meta-análise publicada pelo The British Medical Journal avaliou uma centena de estudos a fim de compreender […]
Publicação (1) da unidade corporativa da Harvard Business Publishing mostra que a pandemia redefiniu muitas narrativas de liderança. Entre os desafios que compõe esse novo desenho de quem lidera, estão a necessidade de focar no bem-estar dos colaboradores; de reinventar os modelos e as estratégias de negócios; de tomar decisões em um amplo espectro de […]
São inúmeras as atividades inerentes à gestão da qualidade em saúde. Visando ampliar a satisfação dos pacientes e contribuir para a garantia de sua segurança, os conceitos da gestão da qualidade são múltiplos e envolvem desde a identificação de potenciais problemas até o monitoramento das soluções propostas a fim de encontrar os melhores caminhos para […]
É sabido que os ambientes de trabalho são parte estratégica da construção de ações e rotinas que promovam a segurança do paciente. Vivendo em um mundo V.U.C.A. – acrônimo que define cenários onde há a presença de características como volatilidade (volatility), incerteza (uncertainty), complexidade (complexity) e ambiguidade (ambiguity) – garantir um ambiente propício para a […]
Mais do que trabalhar a reversão de danos ao paciente, as equipes hospitalares precisam dedicar esforços em reduzir os riscos durante todo o atendimento de saúde. Considerando que a terapia endovenosa e a punção para coleta de sangue são os procedimentos mais comuns realizados no mundo (1), evitar problemas diretamente relacionados à eles é uma […]
Para colocar em práticas as mudanças exigidas para instaurar uma cultura de segurança nas organizações, as habilidades relacionadas à gestão de pessoas são essenciais. Por isso, o IBSP ao Vivo de terça-feira (28/5) recebeu o coach Silvio Celestino, senior partner da Alliance Coaching. O tema central do webinar, transmitido ao vivo pela página do IBSP […]
Os indicadores financeiros e assistenciais costumam aparecer na topo da lista de prioridades dos gestores de saúde. Mas em um novo contexto, que coloca o paciente no centro da assistência, mirar apenas nesses alvos não é uma garantia de bons resultados. A experiência do paciente – como ele percebe os cuidados que recebe – funciona […]
Escrever protocolos não significa que eles se tornarão uma realidade na dia a dia da instituição. A incorporação de boas práticas no cotidiano dos profissionais de saúde, a ponto de produzir resultados tangíveis, depende de uma boa dose de habilidade para envolver as equipes e de comunicar o projeto. Para implantar melhorias em larga escala, […]
Lucas Zambon Um dos maiores desafios do gestor na área de segurança do paciente e de gerenciamento de riscos é a criação de uma cultura de segurança na instituição. Ela deve ser entendida como um conjunto de hábitos, atitudes e comportamentos, compartilhados pelos profissionais dentro de um serviço de saúde, que minimiza riscos e mitiga […]
“Saúde baseada em valor” é uma expressão tão usada hoje nas discussões sobre qualidade e sustentabilidade do setor que o seu sentido foi praticamente esvaziado. É preciso lembrar que, mesmo a definição original, elaborada pelo economista americano Michael Porter, deve ser interpretada sob um novo olhar. >> Justiça condena médico e hospital por desrespeitarem autonomia do […]
