Segundas vítimas – Estratégias de enfrentamento beneficiam profissionais, pacientes e sistema
Eventos adversos prejudicam pacientes e cuidadores, mas também geram danos a profissionais de saúde, costumeiramente identificados como segundas vítimas. Para entender mais a fundo o comportamento desses profissionais diante das situações críticas, uma meta-análise (1) checou quais têm sido as principais estratégias de enfrentamento aplicadas nas unidades de saúde. Foram observados 11 artigos e 14 […]
Terceira vítima: quem trabalha com qualidade e segurança também sofre danos?
Eventos adversos podem causar danos não só para os pacientes e para os profissionais de saúde diretamente envolvidos, conhecidos como segundas vítimas. Agora, um artigo recém-publicado no Journal of Patient Safety and Risk Management reforça a necessidade de discutir como outros profissionais, não envolvidos diretamente no erro, também podem ser sofrer. É um conceito […]
Os 6 estágios emocionais após o erro
Quando a enfermeira americana Susan D. Scott viu os resultados de uma das avaliações da cultura de segurança do serviço de saúde da University do Missouri, nos Estados Unidos, percebeu que precisava agir. Um a cada sete profissionais afirmava que, no ano anterior, havia sofrido de ansiedade e depressão por causa de um problema de […]
Ativistas pedem fim do termo “segunda vítima” para profissionais que erraram
Em março de 2000, poucos meses após a publicação do icônico relatório Err is Human, que mostrou o impacto de erros na assistência à saúde, o pesquisador Albert W. Wun deu nome à dor sentida por quem está do outro lado do erro: os profissionais de saúde (1). Em um agora histórico artigo no British […]
