Evento adverso: gestor deve dar apoio psicológico e suporte financeiro

Comunicar com transparência um erro médico é momento mais difícil de encarar na gestão de um hospital

Para o Dr. Dario Fortes Ferreira, presidente do IBSP – Instituto Brasileiro para Segurança do Paciente, essa responsabilidade começa com a alta direção dos hospitais. Ele afirma que informar a família de um paciente sobre a ocorrência de um evento adverso é o momento mais difícil que o gestor pode enfrentar. Apesar disso, o Dr. Dario reforça que agir com transparência é sempre o melhor caminho em casos de problemas graves como este. “Ao gestor cabe a obrigação moral de reagir ao problema, ser verdadeiro, dar apoio e suporte, inclusive financeiro”, diz.

Veja mais:

• Entrevista com Dr. Dario Ferreira (Parte 1) – O Papel da Alta Gestão Hospitalar na Qualidade

• Entrevista com Dr. Dario Ferreira (Parte 2) – Evitabilidade de Eventos Adversos

• Entrevista com Dr. Dario Ferreira (Parte 3) – A dificuldade de lidar com eventos adversos