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A acreditação hospitalar é uma ferramenta importante para instituições aprimorarem a gestão e melhorarem a qualidade do atendimento. Ela repercute por todo o hospital, mas poucos profissionais são tão influenciados como a enfermagem.
“Do ponto de vista de estrutura e de melhoria de processos, a acreditação é extremamente importante”, afirma a enfermeira Carmen Silvia Gabriel, professora da Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto da Universidade de São Paulo (USP). A acreditação ajuda na estruturação do serviço de enfermagem, na criação de protocolos e de procedimentos assistenciais, além de permitir a mensuração de resultados.
Mas Carmen afirma que é preciso fazer um alerta: as organizações devem distribuir equitativamente o trabalho durante o processo. “A acreditação pode trazer estresse para a enfermagem, que é quem fica na linha de frente”, afirma Carmen. “Precisamos tratar esse processo de forma mais flexível e menos autoritária, dando tempo para as pessoas incorporarem as mudanças.”
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Qual é o impacto da acreditação no trabalho da enfermagem?
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