Disclosure: quando contar ao paciente e à família sobre um erro ou evento adverso?
Um mesmo médico, duas situações diferentes e dilemas que, possivelmente, todos profissionais de saúde já enfrentaram ao menos uma vez: quando é necessário contar a pacientes e familiares sobre erros e eventos adversos que resultaram da assistência? Como ter essa conversa – chamada disclosure – de maneira adequada? Aliás, seria possível tornar uma conversa tão […]
Decisão compartilhada: o que importa para você?
Hoje, 6 de junho, é o dia da campanha internacional What Matters to You (O que importa para você). O slogan é em língua estrangeira, mas a preocupação diz respeito a profissionais de saúde e pacientes de todas nacionalidades. A campanha “O que importa para você?” tem como objetivo chamar a atenção para a importância […]
Cultura de transparência está associada à redução de mortalidade em hospitais
Quanto mais transparente é a cultura para lidar com erros, menor é a taxa de mortalidade do serviço de saúde. A conclusão, publicada este mês na revista Health Affairs, é resultado de um levantamento realizado em 137 hospitais da Inglaterra. “Um aumento de um ponto na nota de transparência foi associado a uma redução de […]
As características do líder capaz de transformar organizações
Para colocar em práticas as mudanças exigidas para instaurar uma cultura de segurança nas organizações, as habilidades relacionadas à gestão de pessoas são essenciais. Por isso, o IBSP ao Vivo de terça-feira (28/5) recebeu o coach Silvio Celestino, senior partner da Alliance Coaching. O tema central do webinar, transmitido ao vivo pela página do IBSP […]
Experiência do paciente: o que os pacientes esperam do hospital?
Hospitalistas e pacientes americanos se uniram para descobrir quais são as ações mais importantes a serem desenvolvidas para melhorar a experiência do paciente dentro dos serviços de saúde. No estudo chamado i-Hope, foram entrevistados 500 voluntários – entre profissionais de saúde, pacientes e familiares. A ideia era mapear os tipos de ações que merecem prioridade de pesquisa […]
Comunicação entre médicos e enfermagem: o problema é a omissão
As falhas de comunicação estão entre as causas-raiz mais frequentes de incidentes na assistência à saúde. Uma análise da Joint Commission International (JCI), organismo de acreditação americano, sugere que elas contribuem para metade dos eventos adversos graves, que nunca deveriam acontecer a um paciente (1). Mas pouco se sabe sobre os erros de comunicação. Eles, […]
5/5 – Dia Internacional da Higienização das Mãos: a segurança está em nossas mãos
Neste domingo, dia 5 de maio, é o Dia Internacional da Higienização das Mãos. Todos os dias, cerca de 500 mil pessoas são afetadas por alguma infecção relacionada à assistência à saúde no mundo (IRAS). Até 50 mil morrem – mas metade desses casos pode ser evitada pela higienização adequada das mãos. Este ano, a […]
Psicologia da Mudança: como engajar equipes em projetos de melhoria
Como engajar a equipe em projetos de melhoria foi o tema do IBSP ao Vivo especial de ontem, com a médica gaúcha Elenara Ribas, convidada do IBSP – Instituto para Segurança do Paciente neste Abril para a Segurança do Paciente. Elenara é responsável técnica do Projeto Paciente Seguro, do Hospital Moinhos de Vento, em Porto Alegre […]
Os 6 estágios emocionais após o erro
Quando a enfermeira americana Susan D. Scott viu os resultados de uma das avaliações da cultura de segurança do serviço de saúde da University do Missouri, nos Estados Unidos, percebeu que precisava agir. Um a cada sete profissionais afirmava que, no ano anterior, havia sofrido de ansiedade e depressão por causa de um problema de […]
Estratégias para identificação e notificação de eventos adversos
Na terça-feira (2/4), a enfermeira Karina Pires, diretora operacional do IBSP – Instituto Brasileiro para Segurança do Paciente, apresentou estratégias para fortalecer a notificação de incidentes em um webinar ao vivo na página do IBSP no Facebook. Quem não conseguiu acompanhar a transmissão pode assistir ao conteúdo na íntegra, no vídeo ao final do […]