Lean Six Sigma: 8 chances para identificar oportunidades de melhoria
Mesmo quando sobra disposição, começar um projeto de qualidade não é uma tarefa elementar. É preciso saber definir o problema a ser enfrentado e delimitar o escopo do projeto, escolher as ferramentas adequadas para chegar às causas e ter algum método para aplicar soluções. Por isso, metodologias de qualidade são fundamentais para colocar as transformações […]
Avaliação de riscos na UTI: um modelo de mapeamento de processos e análise
Transformar centenas de ações diárias em um processo padronizado e rastreável é uma maneira de flagrar lacunas que podem levar a erros – e de evitá-los. Mas é também um desafio. Em sua edição de edição de dezembro, o Journal of Patient Safety publicou um modelo (1), desenvolvido por pesquisadores da Johns Hopkins University, para […]
Programação do IV Simpósio Internacional de Qualidade e Segurança do Paciente
Nos dias 25 e 26 de abril de 2019, acontece em São Paulo o IV Simpósio Internacional de Qualidade e Segurança do Paciente. Em sua quarta edição, o evento funciona anualmente como um farol das tendências e inovações na área, reunindo alguns dos maiores especialistas nacionais e internacionais. Confira os temas que serão trabalhados este […]
Cuidado centrado: os pacientes devem ser vistos como consumidores?
Em um novo levantamento, divulgado este mês por uma publicação virtual do The New England Journal of Medicine, o NEJM Catalyst, 71% dos profissionais de saúde ouvidos afirmaram concordar que os pacientes devem ser vistos e tratados como consumidores, uma visão da qual a área da saúde sempre tentou manter distância. Pelo valor intangível do […]
Cuidado centrado: um questionário para avaliar a satisfação do paciente
Os indicadores financeiros e assistenciais costumam aparecer na topo da lista de prioridades dos gestores de saúde. Mas em um novo contexto, que coloca o paciente no centro da assistência, mirar apenas nesses alvos não é uma garantia de bons resultados. A experiência do paciente – como ele percebe os cuidados que recebe – funciona […]
Como adotar melhorias em larga escala na saúde
Escrever protocolos não significa que eles se tornarão uma realidade na dia a dia da instituição. A incorporação de boas práticas no cotidiano dos profissionais de saúde, a ponto de produzir resultados tangíveis, depende de uma boa dose de habilidade para envolver as equipes e de comunicar o projeto. Para implantar melhorias em larga escala, […]
Tudo o que você precisa saber sobre os novos cursos online do IBSP
Cursos Online IBSP, a nova plataforma de educação a distância do IBSP – Instituto Brasileiro para Segurança do Paciente, já está no ar. Oito cursos nas áreas de segurança do paciente, gestão da qualidade, enfermagem e farmácia estão com as matrículas abertas. Eles foram planejados para permitir flexibilidade máxima aos profissionais de saúde em sua […]
O que é valor na saúde hoje?
“Saúde baseada em valor” é uma expressão tão usada hoje nas discussões sobre qualidade e sustentabilidade do setor que o seu sentido foi praticamente esvaziado. É preciso lembrar que, mesmo a definição original, elaborada pelo economista americano Michael Porter, deve ser interpretada sob um novo olhar. >> Justiça condena médico e hospital por desrespeitarem autonomia do […]
Cursos online: IBSP lança plataforma de EAD para saúde
O IBSP – Instituto Brasileiro para Segurança do Paciente lança hoje (28/11) sua plataforma de ensino a distância. Os Cursos Online IBSP abrangem temas nas áreas de segurança do paciente, gestão da qualidade, enfermagem e farmácia. Especialmente elaborados para serem específicos e rápidos – levam entre 4 e 10 horas -, eles atendem às […]
Justiça condena médico e hospital por desrespeitarem autonomia do paciente
Camila Cecílio O Superior Tribunal de Justiça (STJ) entendeu que a falta de informações sobre procedimentos cirúrgicos, inclusive sobre seus riscos e consequências, privou um paciente do direito de escolher ser ou não operado. O médico e o hospital recorreram da decisão, proferida em agosto, mas ela já é considerada importante por sinalizar o entendimento […]